Leistung
Brand
Ein Auftritt, den man wiedererkennt.
Marke ist nicht nur ein Logo, sondern die Antwort auf die Frage, warum jemand bei Ihnen kauft und nicht beim Nächsten. Ich entwickle einen Auftritt, der zu Ihrem Betrieb passt: hochwertig genug für Ihren Anspruch, konsequent genug, dass er auf Rechnung, Website und Transporter gleich aussieht.
- Positionierung & Kernbotschaft
- Logo, Farben, Typografie
- Bild- und Tonalitätsrichtlinie
- Vorlagen für Angebot, Rechnung, Social
Marke ist eine Entscheidungshilfe
Marke wird gern als Geschmacksfrage behandelt: Logo, Farben, ein bisschen Gefühl. Praktisch ist sie etwas anderes. Sie ist die Abkürzung, mit der ein Kunde entscheidet, ob er Ihnen zutraut, was er braucht, bevor er ein Angebot gelesen hat.
Das häufigste Muster in kleineren Unternehmen: Die Arbeit ist deutlich besser als ihr Auftritt. Wer sein Handwerk beherrscht, verkauft sich online oft unter Wert, weil die Seite aussieht wie die des Wettbewerbers, der halb so sorgfältig arbeitet.
Ein Markenauftritt schließt genau diese Lücke. Er verschiebt nicht die Wahrnehmung von etwas, das nicht da ist, sondern macht sichtbar, was ohnehin geliefert wird. Farben, Typografie und Bildsprache sind dabei keine Geschmacksfragen, sondern Signale: Sie sagen dem Kunden, in welcher Liga er sich gerade bewegt, bevor er ein Angebot gelesen hat.
Wie schnell das Urteil fällt
Wie lange braucht jemand, um sich ein Urteil über Ihren Auftritt zu bilden? Eine Forschungsgruppe um Gitte Lindgaard an der Carleton University hat das gemessen: Sie zeigte Testpersonen Webseiten für 500 Millisekunden, in einem weiteren Durchgang für nur 50 Millisekunden.
Das Ergebnis war eindeutig. Die Bewertungen nach 50 Millisekunden stimmten stark mit denen nach 500 Millisekunden überein, und beide blieben über Wiederholungen hinweg stabil. Ein Zwanzigstel einer Sekunde reicht also für ein Urteil, das anschließend erstaunlich hartnäckig ist.
Das erklärt, warum Gestaltung keine Geschmacksfrage ist. Der erste Eindruck entsteht, bevor jemand ein Wort gelesen hat, und er färbt danach auf alles ab, was noch kommt: auf die Einschätzung Ihrer Kompetenz, Ihrer Preise und Ihrer Verlässlichkeit.
- 50 ms
- reichen für ein stabiles Urteil über die Optik
- 3
- Teilstudien, Ergebnisse jeweils repliziert
- 2006
- veröffentlicht in Behaviour & Information Technology
Die Studie misst die Geschwindigkeit des Urteils, nicht dessen Richtigkeit. Sie sagt nichts darüber aus, ob ein hübscher Auftritt auch ein kompetentes Unternehmen bedeutet, sondern nur, dass Menschen genau das annehmen.
Was dazugehört
Positionierung. Wofür stehen Sie, für wen, und warum nicht für alle? Das ist der Teil, der wehtut und den Rest überhaupt erst möglich macht.
Gestaltung. Logo, Farben, Typografie, Bildsprache. Nicht als Selbstzweck, sondern abgeleitet aus der Positionierung.
Anwendung. Ein Auftritt, der nur auf der Website existiert, ist keiner. Angebot, Rechnung, Stellenanzeige und Fahrzeugbeschriftung müssen dieselbe Handschrift tragen.
Referenzprojekte
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Häufige Fragen zu dieser Leistung
- Brauche ich eine Marke, wenn ich nur eine Website will?
- Nicht zwingend, aber die Frage stellt sich meist trotzdem. Sobald jemand eine Website baut, muss er Farben, Schriften und Tonfall festlegen. Die Frage ist nur, ob das nebenbei passiert oder bewusst. Wenn Sie bereits ein funktionierendes Erscheinungsbild haben, arbeite ich damit.
- Was unterscheidet das von einem Logo-Designer?
- Ein Logo allein ändert wenig. Der Unterschied entsteht, wenn dieselbe Handschrift auf Website, Angebot, Rechnung und Stellenanzeige auftaucht. Weil ich diese Berührungspunkte ohnehin baue, entsteht die Konsequenz automatisch statt in einer Übergabe zwischen drei Dienstleistern.
- Wie lange dauert ein Markenauftritt?
- Die Gestaltung selbst ist in zwei bis vier Wochen erledigt. Länger dauert die Positionierung davor, weil sie Entscheidungen verlangt, die nur Sie treffen können. Diese Zeit ist gut investiert, denn ohne sie wird die Gestaltung beliebig.
Weitere Leistungen
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